Visitare Auschwitz da Cracovia

Dati verificati a novembre 2026 sulle fonti del Museo e dei vettori.

Visite organizzate

Che cos'è il Memoriale e perché la visita va preparata

Auschwitz è stato il più grande campo di concentramento e di sterminio della Germania nazista. Fu in funzione dal 1940 al 1945 nella Polonia occupata. Secondo le stime degli storici del Museo vi furono deportate circa 1,3 milioni di persone e circa 1,1 milioni vi furono uccise: in grandissima parte ebrei provenienti da tutta Europa, e con loro polacchi, rom e sinti, prigionieri di guerra sovietici e persone di altre nazionalità. Tra i deportati ci furono anche migliaia di persone partite dall'Italia. Il campo fu liberato il 27 gennaio 1945, la data in cui in Italia ricorre il Giorno della Memoria. Il Museo è nato nel 1947 sullo stesso terreno e dal 1979 il luogo è iscritto nel Patrimonio mondiale dell'UNESCO.

Non è un museo come gli altri e non è una tappa turistica da aggiungere a un elenco. È un cimitero senza tombe e un luogo di memoria, e le regole del Museo chiedono di trattarlo così: raccoglimento, rispetto, un abbigliamento adeguato. Arrivare preparati aiuta molto. Il Museo mette a disposizione gratuitamente un quaderno interattivo di preparazione anche in italiano e sconsiglia la visita ai minori di 14 anni. Chi ha letto «Se questo è un uomo» di Primo Levi sa già molto di ciò che vedrà, anche se Levi fu internato a Monowitz, un terzo campo del complesso che non fa parte del percorso di visita.

Due luoghi, una sola visita

Il Memoriale conserva due parti del complesso. Auschwitz I è il campo originario, con i blocchi in mattoni che ospitano la mostra permanente. Auschwitz II-Birkenau, a 3,5 km di distanza, è uno spazio aperto di circa 200 ettari con la rampa ferroviaria, le baracche e le rovine delle camere a gas e dei crematori. Il Museo considera essenziale vedere entrambi e indica almeno un'ora per ciascuno come minimo assoluto. Ogni visita comincia ad Auschwitz I e una navetta del Museo collega i due luoghi.

L'ingresso è gratuito, ma serve una carta nominativa

È il punto che crea più confusione quando si cercano i «biglietti per Auschwitz». Entrare nel Memoriale non costa nulla. Quello che esiste è una carta d'ingresso personale, con nome e cognome, valida solo insieme a un documento d'identità che viene controllato all'entrata. Dal 1° marzo 2026 le carte per i visitatori individuali si ottengono esclusivamente online, sul sistema del Museo visit.auschwitz.org: all'ingresso non ne viene più rilasciata nessuna.

Le carte sono di due tipi. Quella senza educatore è gratuita, ma permette di entrare solo nell'ultima fascia della giornata, perché per gran parte dell'orario l'accesso è riservato ai gruppi accompagnati. Quella con educatore costa 150 PLN nelle lingue diverse dal polacco (140 PLN la tariffa ridotta) e comprende un percorso di circa tre ore e mezza nei due luoghi, le cuffie e il trasferimento tra Auschwitz I e Birkenau. I dettagli sono nella pagina su carte d'ingresso e prezzi.

Il Museo dichiara che visit.auschwitz.org è l'unico sito ufficiale e che non collabora con rivenditori esterni. Le agenzie e i portali che propongono Auschwitz non vendono quindi un ingresso, che resta gratuito: vendono trasporto, organizzazione e accompagnamento.

I tre modi di visitare Auschwitz partendo da Cracovia

Prezzi ufficiali in złoty polacchi (PLN). Come riferimento, 150 PLN corrispondono a circa 35 € al cambio di fine 2026. Gli importi delle visite organizzate sono indicativi e cambiano secondo l'operatore e la data.

Fonte: listino del Museo in vigore dal 2 gennaio 2026 ed elenchi degli operatori consultati a novembre 2026. Il Museo può modificare i prezzi senza preavviso.

Guide pratiche per preparare la visita

Con quanto anticipo prenotare

Il sistema del Museo apre le prenotazioni ogni giorno alle 12:00, con 90 giorni di anticipo sulla data della visita. Le carte gratuite senza educatore si possono prenotare fino a 7 giorni prima, o finché ci sono posti; quelle con educatore restano in vendita online fino a 15 minuti prima dell'inizio, se ne rimangono. Ogni utente può prenotare al massimo 6 carte gratuite al giorno.

Il Museo non pubblica dati su quanto in fretta si esauriscano i posti: dice soltanto che la richiesta è alta e che conviene prenotare per tempo. Nel 2025 i visitatori sono stati 1,95 milioni. L'esperienza di chi organizza questi viaggi è che le visite in italiano, che sono poche, finiscano per prime, soprattutto tra aprile e ottobre e nelle settimane intorno al 27 gennaio. Chi ha già comprato il volo farebbe bene a controllare il sistema appena si apre la finestra dei 90 giorni.

Un'avvertenza importante: le carte individuali non si possono modificare, e quelle con educatore non si possono né annullare né rimborsare, nemmeno in caso di ritardo. Conviene prenotare la visita solo dopo aver fissato voli e alloggio.

Gli orari in breve

Il Memoriale apre alle 7:30 tutto l'anno. L'ultimo ingresso cambia con la stagione: alle 14:00 in dicembre, alle 15:00 in gennaio e novembre, alle 16:00 in febbraio, alle 17:00 in marzo e ottobre, alle 18:00 in aprile, maggio e settembre, alle 19:00 da giugno ad agosto. Dopo l'ultimo ingresso si può restare all'interno ancora 90 minuti. È chiuso il 1° gennaio, il 25 dicembre e la domenica di Pasqua.

Le visite in italiano per i visitatori individuali partono una volta al giorno in inverno (alle 11:15 in gennaio, novembre e dicembre, alle 11:45 in febbraio), due volte in marzo e in ottobre e tre volte al giorno da aprile a settembre (10:15, 12:45 e 14:15). La tabella completa, mese per mese, è nella pagina sugli orari.

Come arrivare da Cracovia in breve

Dall'Italia si arriva di norma in aereo a Cracovia e da lì si raggiunge Oświęcim in giornata. Il mezzo pubblico più diretto è l'autobus Lajkonik: parte dalla stazione degli autobus MDA, accanto alla stazione ferroviaria Kraków Główny, e in circa 1 ora e 25 minuti arriva al parcheggio del Museo. In alternativa c'è il treno fino alla stazione di Oświęcim, che dista circa 1,5 km dall'ingresso. Chi viaggia in auto imposta via Więźniów Oświęcimia 55. Orari delle corse, fermate e ritorno sono nella pagina come arrivare.

La visita passo per passo

1. Scegli la data e controlla le visite in italiano

   Verifica nella tabella degli orari a che ora parte la visita in italiano nel mese del tuo viaggio. In inverno ce n'è una sola al giorno: tutto il resto della giornata va organizzato intorno a quell'ora.

2. Prenota la carta d'ingresso su visit.auschwitz.org

   Inserisci nome e cognome di ogni partecipante esattamente come sul documento. Riceverai la carta con un codice a barre, da mostrare stampata o sul telefono.

3. Organizza il viaggio da Cracovia

   Scegli una corsa dell'autobus o un treno che ti faccia arrivare con margine. Considera che il viaggio dura circa un'ora e mezza e che il Museo chiede di presentarsi almeno 30 minuti prima.

4. Arriva 30 minuti prima dell'orario prenotato

   All'ingresso ci sono il controllo del documento e un controllo di sicurezza con metal detector. Le borse più grandi di 35 x 25 x 15 cm non entrano e vanno lasciate nel veicolo o negli armadietti a pagamento del parcheggio.

5. Visita Auschwitz I

   La prima parte si svolge nel campo originario: il cancello, i blocchi con la mostra permanente, il Blocco 11 e il Muro della Morte, la prima camera a gas. Con l'educatore dura all'incirca due ore.

6. Raggiungi Birkenau con la navetta del Museo

   Birkenau è a 3,5 km. La navetta del Museo fa la spola tra i due luoghi; per chi segue la visita con educatore il trasferimento è garantito dal regolamento.

7. Rientra a Cracovia

   Gli autobus per Cracovia ripartono dalla fermata del Museo, ad Auschwitz I. Controlla in anticipo l'ultima corsa utile: in alternativa restano i treni dalla stazione di Oświęcim.

Le regole essenziali

Le regole del Memoriale valgono per tutti, con qualunque formula si entri. Le principali:

• la carta d'ingresso è personale e vale solo con un documento d'identità; per i cittadini italiani va bene la carta d'identità valida per l'espatrio o il passaporto;
• borse e zaini non devono superare 35 x 25 x 15 cm;
• all'interno non si mangia, non si fuma e non si portano alcolici;
• le fotografie personali sono permesse senza flash e senza treppiede, ma sono vietate nella sala 5 del Blocco 4, dove sono conservati i capelli delle vittime, e nei sotterranei del Blocco 11;
• non si possono usare audioguide proprie o applicazioni, né registrare la spiegazione dell'educatore;
• chi partecipa a una visita con educatore non può lasciare il gruppo per proseguire da solo.

L'elenco completo, con le indicazioni su abbigliamento, minori e accessibilità, è nella pagina regole e consigli.

Educatore del Museo o visita organizzata

La visita in sé è la stessa: in entrambi i casi il percorso è condotto da un educatore autorizzato dal Museo, dura circa tre ore e mezza e tocca Auschwitz I e Birkenau. Cambia tutto ciò che sta intorno. Prenotando direttamente con il Museo si paga solo l'educatore (150 PLN) e ci si organizza da soli per il viaggio, con una spesa complessiva di circa 43–45 € a persona in autobus. Con una visita organizzata si paga di più, a partire da circa 50–55 € negli elenchi che abbiamo consultato, e in cambio qualcuno si occupa del trasporto da Cracovia, degli orari e dell'accesso.

La visita organizzata ha senso soprattutto in due casi: quando il sistema ufficiale non ha più posti per la data del viaggio, e quando non si vuole dipendere dagli orari di autobus e treni. Ha anche dei limiti da conoscere prima: l'ora di partenza la decide l'operatore, spesso viene confermata solo il giorno prima, e la lingua va controllata con attenzione, perché le partenze con educatore in italiano non ci sono tutti i giorni. Il confronto punto per punto è nella pagina sulla visita guidata in italiano.

Gli errori più frequenti

• Presentarsi senza prenotazione. Dal 1° marzo 2026 all'ingresso non si rilasciano carte: senza prenotazione online non si entra.
• Credere di aver comprato un biglietto d'ingresso. L'ingresso è gratuito. Se hai pagato, hai pagato un educatore, un trasporto o un servizio di agenzia: controlla sempre che cosa è compreso.
• Prenotare la carta gratuita pensando di entrare al mattino. Senza educatore si entra solo nell'ultima ora o nelle ultime due ore della fascia di ingresso.
• Arrivare all'ultimo minuto. Chi è in ritardo può essere ammesso al primo turno disponibile, con una visita abbreviata, oppure non entrare affatto, e la carta con educatore non viene rimborsata.
• Portare lo zaino da viaggio. Il limite di 35 x 25 x 15 cm è applicato sul serio. Gli armadietti costano 5 PLN e si pagano solo con carta.
• Fermarsi ad Auschwitz I. Birkenau è il luogo dello sterminio di massa: senza Birkenau la visita resta incompleta, e il Museo lo dice chiaramente.
• Riempire il resto della giornata. Tra viaggio e visita servono sette o otto ore, e dopo si ha raramente voglia di altro. Conviene non fissare impegni per la sera.

Quanto tempo serve

Per la visita con educatore calcola circa tre ore e mezza sul posto, a cui aggiungere la mezz'ora di anticipo richiesta e circa tre ore di viaggio tra andata e ritorno. Partendo da Cracovia è una giornata intera, o quasi. Con la carta gratuita senza educatore il tempo a disposizione è per forza più breve: tra l'inizio della fascia libera e la chiusura restano da due ore e mezza a tre ore e mezza, secondo il mese. Il Museo propone anche visite di studio di sei ore, ma solo in polacco, inglese e tedesco.

Domande frequenti